นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

การรับประกันสินค้า

รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติเป็นเวลา 1 ปี หรือเป็นไปตามนโยบายการรับประกันสินค้าของเจ้าของผลิตภัณฑ์


การส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า

  • ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ามาให้เจ้าหน้าที่ตรวจเช็คสินค้าที่บริษัทฯ
  • ในกรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ให้ลูกค้าจัดส่งสินค้าเข้ามาที่บริษัทฯ พร้อมแจ้งเจ้าหน้าที่ ผ่านไลน์
  • เมื่อได้รับสินค้าที่เสียหายแล้ว ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ ทางบริษัทฯจะทำการส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
  • ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
  • ในกรณีที่สินค้าเดิมได้ยกเลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ลูกค้าเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่าน ทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

  1. สินค้าที่มีสภาพผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรงได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, มีบางส่วนขาดหายไป
  2. การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ ซึ่งมิได้เป็นไปตามคู่มือการใช้งาน
  3. ว้อยคอยในตัวไมโครโฟนและตัวดอกลำโพงต่างๆ ไม่อยู่ในประกัน
  4. อุปกรณ์ชำรุดเสียหายโดยเหตุจูงใจ หรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เหตุจากไฟฟ้าตก หรือจ่ายกระแสไฟเกินกำหนด
  5. มีสัตว์หรือแมลงเข้าไปในเครื่องและทำลายอุปกรณ์ชำรุด
  6. สินค้าถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือต่อเติมหรือซ่อมโดยบุคคลอื่นไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการของทางษริษัทฯ
  7. สินค้าที่มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิทหรือมีรอยไหม้ เป็นต้น
  8. สินค้าถูกใช้งานอย่างผิดวิธี หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
  9. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
  10. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเงื่อนไขการรับประกันโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สอบถามเพิ่มเติม Line: @ipstudio